Suporte — Video Party

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Começando

Como eu instalo a extensão?

Pela Chrome Web Store: clique em Usar no Chrome e pronto. Vale igual no Edge, no Brave e no Opera — todos instalam da mesma loja, mesmo tendo a sua própria.

Também dá para instalar manualmente, a partir do arquivo .zip: descompacte numa pasta que você não vá apagar, abra a página de extensões do navegador (chrome://extensions no Chrome, edge://extensions no Edge, brave://extensions no Brave), ative o Modo desenvolvedor e clique em Carregar sem compactação, apontando para a pasta.

A instalação manual serve para quem quer testar uma versão antes de ela sair na loja — a loja leva alguns dias revisando cada atualização. A desvantagem é que ela não se atualiza sozinha.

Prefere ver em vez de ler? Assista o tutorial de instalação (2 min).

Criei minha conta e não consigo criar sala. Por quê?

Existe um tipo de conta só, e ela funciona para assistir desde o primeiro minuto. O que passa por liberação manual é transmitir: enquanto o pedido não é aprovado, a sua página de conta mostra "pedido em análise" e você continua entrando normalmente em qualquer sala.

Se você entrou com Google, Twitch ou Discord e quer transmitir, é só clicar em "Quero transmitir" na sua página de conta — não precisa criar uma segunda conta.

Se já faz alguns dias, escreva pra gente em contato@casheiro.com.br.

Prefere ver em vez de ler? Assista o tutorial de como criar conta.

Preciso de conta pra assistir a uma sala?

Em geral, não. Entrar como espectador pede só um nome de exibição e o código da sala. Se quiser, dá para entrar com Google, Twitch ou Discord — e aí você ganha um selo de verificado ao lado do nome.

A exceção: o anfitrião pode exigir conta na sala dele. Nesse caso, entrar sem conta não é possível naquela sala.

E não precisa instalar nada: o link da sala abre no navegador com vídeo e chat, no computador ou no celular. A extensão é opcional para quem assiste — ela dá um player em janela flutuante, que dá para deixar de lado enquanto você usa o resto do navegador.

Quem quer transmitir usa a mesma conta: é só pedir liberação na página de conta. Não existe conta separada de espectador e de anfitrião.

Prefere ver em vez de ler? Assista o tutorial de como assistir.

Pra que serve entrar com Google, Twitch ou Discord?

Pra você poder provar que é você. Quem entra com conta aparece com um selo ao lado do nome, e ninguém consegue se passar por essa pessoa usando o mesmo nome — o nome que aparece na sala passa a ser o da conta, não um campo digitado.

Não pedimos acesso a nada além do seu identificador, nome, foto e e-mail no provedor. Não publicamos nada em seu nome, e não mandamos de volta para o provedor o que você assistiu ou escreveu. Você pode apagar essa conta sozinho, na própria tela de entrada da sala.

Vale nos dois lugares: no link da sala aberto no navegador e no painel da extensão. A extensão reconhece a conta em que você já entrou nesse navegador — e, se você ainda não entrou, ela abre a aba de login. Ou seja: uma sala que exige conta funciona igual nos dois.

Quais navegadores são suportados?

Qualquer navegador baseado em Chromium: Chrome, Edge, Brave, Opera. Isso vale para os dois lados — quem transmite e quem assiste.

Transmissão e sala

Como eu crio uma sala e começo a transmitir?

Abra o painel da extensão, clique em Entrar com conta (a mesma conta que você usa para assistir), depois em Criar sala e em Iniciar transmissão, escolhendo a tela, janela ou aba no seletor do navegador.

A sala ganha um código de cinco caracteres. É esse código que você envia para quem vai assistir — junto com o aviso de que a pessoa também precisa instalar a extensão.

Prefere ver em vez de ler? Assista o tutorial de como transmitir.

Qual a diferença entre "Encerrar transmissão" e "Encerrar sala"?

Encerrar transmissão para de compartilhar sua tela, mas a sala continua aberta — você pode retomar depois. Encerrar sala fecha a sala pra todo mundo, desconecta os espectadores e limpa o histórico de chat guardado no navegador de cada um.

Por quanto tempo uma sala fica de pé?

Seis horas a partir da criação. Passado esse prazo ela expira sozinha e todo mundo é desconectado.

Dá pra escolher a qualidade da transmissão?

Sim, de 480p a 4K no painel da extensão — o padrão é 720p. Duas ressalvas: a qualidade escolhida é um teto, não uma garantia (o navegador pode entregar menos), e todo mundo na sala recebe a mesma qualidade, sem adaptação individual por conexão.

Acima de 1080p só faz diferença se o conteúdo compartilhado realmente tiver esse detalhe — e exige upload estável do seu lado.

Posso fechar o painel da extensão enquanto transmito?

Pode deixar em segundo plano, mas não pode fechar — fechar a janela do painel encerra a captura.

Algumas fontes protegidas por direitos autorais podem aparecer em preto na captura, por política do navegador ou do próprio serviço.

Controle remoto pelo celular

Como funciona o controle remoto?

Depois de iniciar a transmissão, copie o link de controle remoto no painel da extensão e abra no celular — sem instalar nada. De lá dá pra usar o chat, ver quem está na sala, remover alguém e encerrar a sala.

Para pausar e ajustar volume, é preciso antes ativar o Controle remoto de vídeo no painel da extensão — uma permissão opcional que você concede uma vez. Sem ela, os outros controles funcionam normalmente, mas pausa e volume não.

Por que "pausar" ou "ajustar volume" às vezes não faz nada?

Esses dois controles agem sobre um elemento de vídeo dentro de uma aba do navegador. Se o que você compartilha não for um vídeo rodando numa aba — um app nativo, um player de desktop, um jogo, uma apresentação —, não existe vídeo pra controlar e o comando não faz efeito. O mesmo vale para páginas internas do navegador e para a loja de extensões, onde nenhuma extensão pode agir. Nesse caso, ajuste direto na fonte.

Uma ressalva importante: pausar não interrompe a transmissão. Sua tela continua sendo compartilhada; o que pausa é o vídeo que está tocando nela. Para parar de transmitir de fato, use "Interromper transmissão" no painel.

E como o navegador não informa qual aba você escolheu compartilhar, a extensão procura a aba com vídeo entre as suas abas abertas. Se houver várias tocando, pode acertar a errada.

Posso controlar de mais de um dispositivo?

Sim. Cada dispositivo que você usa pra controlar a sala aparece em "Meus dispositivos" no painel do host, com a opção de revogar o acesso de qualquer um individualmente.

Quem tiver o link de controle tem acesso de host à sala — trate como senha e revogue o dispositivo se o link vazar.

Chat

Onde fica o chat?

No link da sala, aberto no navegador ou no celular — não dentro da extensão. Host e espectadores usam o mesmo chat.

As mensagens têm limite de 500 caracteres, e cada pessoa pode enviar até dez mensagens a cada dez segundos.

As mensagens do chat ficam salvas em algum lugar?

Não em nossos servidores — elas são apenas retransmitidas em tempo real. O histórico que você vê fica só no seu navegador (armazenamento local) e é apagado quando a sala encerra ou depois de 24h. Detalhes em nossa política de privacidade.

Isso significa também que quem entra no meio da conversa não vê o que foi dito antes.

Como remover ou bloquear alguém que está atrapalhando?

Na lista de espectadores — no painel do host ou no controle pelo celular — clique em remover ao lado do nome. A pessoa é desconectada na hora e fica bloqueada naquela sala; havendo remoções repetidas vindas da mesma rede, o bloqueio passa a valer para a rede inteira.

Sendo honesto sobre o alcance quando a pessoa entrou sem conta: o bloqueio vale só naquela sala e se apoia num identificador guardado no navegador de quem foi removido. Alguém determinado pode limpar os dados do navegador e voltar com outro nome.

Quando a pessoa entrou com conta, o painel oferece uma segunda opção: bloquear em todas as suas salas. Esse bloqueio é pela conta, não pelo navegador — trocar de navegador, de aparelho ou de nome não contorna. Só trocar de conta no provedor.

É por isso que existe a opção "Exigir conta para entrar" no controle pelo celular: numa sala com problema recorrente, ela é o que transforma o bloqueio em algo que a pessoa não desfaz sozinha. Se ainda assim virar bagunça, encerre a sala e crie outra com código novo.

Conta

Pra que serve a chave da extensão?

Hoje ela é opcional. Basta entrar com sua conta no painel da extensão para criar salas — é o mesmo login de quem assiste.

A chave continua existindo para dois casos: automação (criar salas por script) e transmitir de um navegador onde você não quer deixar sua conta logada. Você a gera na sua página de conta e cola no campo "Chave da extensão".

Gerar uma chave nova invalida a anterior na hora — se fizer isso, lembre de atualizar a extensão.

Existe plano pago?

Ainda não. Hoje todas as contas liberadas usam o serviço sem cobrança e sem limite de espectadores por sala. Se isso mudar, avisaremos antes.

Contato

Não encontrou o que precisava? Escreva pra contato@casheiro.com.br contando o que aconteceu — se for um problema técnico, inclua o código da sala e, se puder, um print.